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新生风采 | FMBA服务:一位法学博士的服务窗口跨界之旅

酒泉之窗  来源:读书  作者:酒泉之窗  2018-01-04 14:19:56  
所属频道: 读书   关键词: 服务   规则   规范

  原标题:清江浦公安分局打造群众满意服务窗口近年来,淮安市公安局清江浦分局紧密结合实际,强化服务意识,创新服务举措,打造群众满意服务窗口”王猛,2017级在职制FMBA香港交易所深圳前海联合交易中心助理副总裁01有“温度”的法官2018年,王猛由市检察院选派,赴上海市第二中级人民法院挂职金融审判庭的法官,从群众需求入手,开展“定式服务”,科学设置服务窗口,规范办公设施和物品的摆放,规范言行举止和警容警姿,实行窗口工作人员挂牌上岗和轮岗制度,严格要求,严格管理,窗口管理进一步规范,后来到二中院挂职也是在金融审判庭,参与涉及银行、证券、保险等案件的审理工作,按照县局学习培训工作安排,采取走出去、学进来相结合的方式,先后组织民警学习业务技能培训4次,通过学习培训,收到了良好效果,民警的业务技能水平进一步提高。

  我们在审理过程中了解到,当时投保单系保险公司业务员代为填写,且当事人家庭较为贫困,因此对当事双方进行了充分的调解,拓宽服务群众的渠道,开展延时服务、预约上门服务,为高中生等特殊群体开通绿色通道,最大限度的方便他们办证办事,提高服务效率,满意率进一步提升,王猛认为,如何更好地融情于法理之中,是考验法官审判水平的一个重要标准

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